VOP

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto VOP upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom služieb:

  • Obchodné meno: PREMIS1 / PREMIS2
  • Sídlo: Sliačska 1219/17, Bratislava – mestská časť Nové Mesto 831 02
  • IČO: 57 546 819 / 57 547 904
  • DIČ / IČ DPH: 2122812846 / 2122812967
  • Zápis: Živnostenský register Okresného úradu Bratislava, (ďalej len "Poskytovateľ") a zákazníkom, ktorý využíva služby barber shopu (ďalej len "Zákazník").

2. Objednávanie služieb (Rezervácia)

2.1. Zákazník si môže rezervovať termín osobne, telefonicky alebo prostredníctvom rezervačného systému na stránke www.noirnbarber.sk.

2.2. Rezervácia sa považuje za záväznú po jej potvrdení zo strany Poskytovateľa (napr. potvrdzujúca SMS alebo e-mail).

2.3. Zákazník je povinný pri rezervácii uviesť pravdivé údaje (meno, telefónne číslo).

3. Ceny a platobné podmienky

3.1. Ceny služieb sú určené podľa aktuálneho cenníka zverejneného v prevádzke a na webovej stránke.

3.2. Platba sa uskutočňuje po vykonaní služby v hotovosti alebo platobnou kartou priamo v prevádzke, pokiaľ nebolo dohodnuté inak.

4. Storno podmienky a meškanie

4.1. Zákazník je povinný zrušiť rezervovaný termín najneskôr hodinu vopred.

4.2. V prípade neskorého zrušenia alebo nedostavenia sa na termín (no-show), si Poskytovateľ vyhradzuje právo pri ďalšej rezervácii požadovať platbu vopred alebo účtovať storno poplatok vo výške 50 % z ceny služby.

4.3. Pri meškaní Zákazníka viac ako 15 minút môže Poskytovateľ skrátiť rozsah služby alebo termín bez náhrady zrušiť, aby neobmedzil ďalších zákazníkov.

5. Práva a povinnosti Zákazníka

5.1. Zákazník je povinný informovať personál o akýchkoľvek zdravotných obmedzeniach, alergiách alebo kožných problémoch pred začatím služby.

5.2. Poskytovateľ nezodpovedá za výsledok služby, ak Zákazník zamlčal dôležité informácie (napr. nedávne chemické ošetrenie vlasov/brady).

6. Alternatívne riešenie sporov

6.1. Zákazník (spotrebiteľ) má právo obrátiť sa na Poskytovateľa so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak Poskytovateľ odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, Zákazník môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS (napr. Slovenská obchodná inšpekcia).

7. Záverečné ustanovenia

7.1. Tieto VOP sú platné od 1.4.2026. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na ich zmenu.